よくあるご質問 FAQ
ウーブンナック株式会社によく寄せられる質問と回答をまとめました。
織りネームは、デザインやイメージによって制作過程・構造が細かく変わってきます。
弊社では、織りネームに詳しいお客様はもちろん、織りネームを初めてお作りになる個人様にも、
安心してご注文していただき、品質の良い商品をお手元にお届けできるよう常に心がけております。
下記FAQ以外にご不明な点が少しでもありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
全般について
-
A.
織りネームのデザイン・制作はもちろん、お守り、キーホルダーなど、ノベルティー等の制作も可能です。
そのほか、デザインや印刷物など、可能な限りあらゆる企画に柔軟に対応させていただきます。
ウーブンナックでしか表現できないデザインやアイデアがありますので、お気軽にお問合せください。詳しくはこちらへ
-
A.
織りネームとは、衣料品やタオル、バッグ等についている、ブランド（会社）名や制作者名、服のサイズなどをデザイン化したものです。
織り方や使う糸の色によって独自のオリジナル織りネームを制作することが可能です。
一般的にタグとも呼ばれています。 -
A.
プリントネームはベースとなる生地に印刷機でブランド（会社）名やロゴ、絵柄を印刷したもので、織りネームはベースとなる生地と同時にブランド（会社）名やロゴ、絵柄を織り上げて作られたものです。
高級感があり耐久性にも優れたブランドタグになります。 -
A.
もちろん可能です。
お客様のご要望に応じた制作方法をご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。 -
A.
もちろんお作りいたします。
手書きのデザインはオリジナル性があり、仕上りに大変喜んでくださるお客様が多いです。ただし、正式に生産するときにはデザインデータが必要です。
別途費用は発生いたしますが、弊社でも制作させていただくことも可能ですので、一度お問い合わせください。 -
A.
別途費用は発生いたしますが、制作することができます。
お見積もりさせていただきますので、一度お問い合わせください。 -
A.
通常約2週間～3週間を目安にしていただければと思いますが、業務繁忙等、注文が混み合っている場合は、3週間以上の期間が必要となる可能性がありますので、お問い合わせください。
商品の必要な日程が決まっている場合は事前にお伝えください。状況によってはどうしてもお受けできない場合もございますが、可能な限りご対応させていただきますのでご相談ください。
また、納期遅れによる損害補償は一切できませんので、ご了承ください。 -
A.
弊社では経糸（タテ糸）は白と黒を使用しております（ポリエステル）。
緯糸（ヨコ糸）はポリエステル、綿、ミシン糸など多品種の糸を使用することができます。
お客様のご希望にあった風合いや色合いになる最適な素材や糸の太さをご提案させていただきます。 -
A.
いただいたデザインを織りで表現する際に、経糸（タテ糸）も表に出て参りますが、出てくるタテ糸が黒色だと全体が黒っぽい色になります。
逆に経糸（タテ糸）が白色の場合は白っぽい色合いになります。
場合によっては、白っぽいものでも黒の経糸、黒っぽいものでも白の緯糸を使うことがあります。弊社では様々な経験を活かしお客様のご希望に最も近い色糸を選択・仕上がりをご提案させていただきます。
-
A.
弊社では、緯糸（ヨコ糸）の色数は約1000色程の色糸を保有しております。
その中から、お客様からいただいたデザインに一番近い色を選び制作いたします。
デザインに近い色糸が無い場合でも、織り方の技術でご希望の色に近づたり、染め糸を作る事も可能です。最近では、コンピューターにより何千何万と無限大に色を作り出すことができるようになりました。
無限大のイメージを約1000色の中から選ぶことになります。
全く同じ色ということではなく、「1000色の糸の中からイメージ（色見本）に一番近い色糸を選ぶ」ということをあらかじめご了承下さい。 -
A.
大変申し訳ありませんが、価格表はございません。
弊社が制作する商品の多くは、お客様のオリジナルデザインを織り込んだ受注生産品です。
使用する色糸の種類や数、ご注文数量などで価格が大きく変動するので、価格表はご用意しておりません。ご希望のデザイン案や数量などがお決まりでしたらお気軽にお問い合わせください。
最適な制作方法をご提案させていただきます。 -
A.
お客様が他社様でお作りいただいたものを弊社にお送りいただければ同等のものをお作りできますので、 お気軽にお問い合わせください。
版権に関わるものの場合は、制作・使用に関する点をご確認させていただく場合がございますので、ご協力をお願いいたします。 -
A.
弊社開発製品のカタログは1社（名）様に1部は無料で送らせていただきます。
2部目からは1部3000円（税抜）が必要となりますのでご了承ください。 -
A.
弊社サンプル品であればご提供させていただきます。
ホームページ上に掲載している商品には一部お客様の商品もございますが、これはお客様のご好意により掲載させていただいております。
これらに関してはお客様の商品ですので、ご提供することはできません。
弊社サンプル品でご希望に近いものをお探しいたしますので、一度お問い合わせください。
商品について
-
A.
通常の織りネームですと基本ポリエステルですが、緯糸（ヨコ糸）には、特殊糸や、綿糸、麻糸など、他の素材も使用することができます。
-
A.
特に決まったサイズはございませんが、織機の規格や加工等で制作が不可能なサイズもあります。
出来る限りご希望のサイズで制作させていただきますので、一度お問い合わせください。 -
A.
一般的には、平織り、朱子織りの2種類になります。2種類の織り方の中で、織り組織を変えることが可能です。
見た目や風合い、肌触りなどお客様のご希望を聞き、細かいご提案をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。 -
A.
織り方などによって多少の違いはありますが、英字でおおよそ1.5ｍｍ、漢字でおおよそ3.5ｍｍ四方の大きさの文字であれば表現できると思います。
弊社独自の製品もございますので、こちらをご確認ください。 -
A.
おおよそ2～3mm必要となります。エンドやセンターなど、折りの部分からはおおよそ4～5mm必要となります。
上下左右に縫い代が必要な場合は規定以上の余白が必要となる可能性もありますので、一度お問い合わせください。 -
A.
色替手数料が必要になります。ベースの色がそのままで文字（模様）の色が変わる場合はほぼ問題ありませんが、ベースのお色がガラリと変わる場合は色替えを前提とした織組織での設計をご提案させていただいております。
まずはご希望の配色をお知らせください。ご説明とお見積もりをさせていただきます。 -
A.
著作権のあるデザイン（織りネーム）の複製は、理由の如何を問わず一切お受けできません。
正式にご契約いただいている商品に関しましては制作することができます。 -
A.
ホールド・カットの加工ですと、エンドホールド、センターホールド、マイターホールド、マンハッタンホールド、ストレートカット、ブックが可能です。他にも、レーザーカット、アイロン熱接着、ワッペン、ワンタッチ等、ご要望に合わせて出来る限り様々な加工を対応させていただきます。
-
A.
織りネームですと、1枚づつカットしたものが100枚単位でビニール袋に入れてあるタイプか、100枚～500枚の連製品をロール巻の状態にしたタイプがあります。
お守り、キーホルダー等は、1枚づつビニール袋に入れることも可能です。
ご注文について
-
A.
受注生産品につき、個別にお見積もりが必要になります。
お問い合わせいただいた内容（仮デザイン等）に対し、見積書（FAX・メール等）を送付いたします。
仕様、価格等が決まった段階で発注書（FAX・メール等）とデザインデータ（郵送・メール等）を送付してください。
こちらをご確認ください。- （仮）デザインをいただく
- お見積もり
- 打合せ
- 発注書・デザインデータいただく
- 型の制作
- 色糸の手配
- 織機の手配
- 製織
- 樹脂加工
- 検品
- カットと折り曲げ加工（検品）
- 完成
- 納品
上記は織りネームでの生産の流れになります。
ワッペン、お守り、キーホルダー等々、他の加工行程が必要な場合は制作の流れが変わります。 -
A.
もちろん無料でお見積りさせていただきます。
その際、お作りになりたいデザインと数量をお伝えいただけると、よりスムーズにお見積りすることができます。 -
A.
お見積もりは原則お問い合わせいただいた日から、24時間以内に出させていただいきますが、下記のようなお見積もり依頼は多少お時間がかかる可能性がありますのでご了承ください。
- 見積もりの仕様のパターンが多い場合（例：サイズ違いとテープ違いで合計9パターン等）
- デザインや仕様上、注意点が多い内容の場合
- サイズの大きなものや複雑なもの、工程の多いもの等
- 特殊加工など、織りネーム以外の服飾品等のお問い合わせの場合
- お問い合わせが非常に集中している場合
- 休日を挟んでいる場合
-
A.
お問い合わせから2営業日を過ぎても届かない場合は、以下のことが考えられます。
お手数ですが弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。- 弊社より見積もりメールは送付済みでも、お客様側のスパムフィルターなどで隔離、又は削除されている場合
- ご記入いただいたメールアドレスが間違っている場合
- 見積もりに必要な情報が不足している場合、弊社からメールで不足内容について問い合わせメールを送付させていただきますが、ご返信が無い場合
- お客様からのメールのタイトルが空欄だったり、署名が無い、添付ファイルが実行形式などの理由で弊社側のスパムフィルターで隔離、又は削除されている場合
- お問い合わせが非常に集中している場合
- 休日を挟んでいる場合
-
A.
メール、FAX等、お客様のご希望に合わせて見積書を再度送らせていただきますので、お手数ですが一度お問い合わせください。
-
A.
原則としてお電話では価格をお伝えすることはできません。
また、仮にお伝えした場合でも弊社からお送りする書面（メール等）での見積書の無いものは有効なお見積書にはなりません。
よりベストなご提案をさせていただくためにも書面（メール等）でのお見積書をご要求くださいますようお願いいたします。 -
A.
使用している色糸数や注文数量などによって価格は変わりますので、お見積りの際にそのようにお伝えいただければ、 色数を減らした場合のお見積りもご提案させていただきますのでお問い合わせください。
-
A.
お客様のお作りになりたい商品の大きさや色数、デザインの細かさ、ご注文数量などによって価格は大きく変わります。
ぜひ一度お気軽にお問い合わせください。最適なご提案をさせていただきます。 -
A.
もちろん織りネーム1枚やグッズ1個でも制作可能です。
だだし、小ロットですと非常に高価な商品になってしまいます。
ある程度の数量までは総額があまり変わりませんので、一度お見積りさせていただきます。
適切な数量をご提案させていただくこともできますので、お気軽にお問い合わせください。 -
A.
5000枚以上のご注文時は小口代が不要、50000枚以上の注文時は型代が不要になりますので、その分はお安くなります。
弊社は1枚からでもお作りいたしますが、1000枚程度までは総額が変わらないことが多いです。
お問い合わせいただければ、適切な枚数・価格等をご提案させていただきます。 -
A.
ご注文後、1日（24時間）以内でしたら可能です。
-
A.
大変申し訳ございませんが、受注生産品ですので原則ご返品は不可能になります。
-
A.
ご来社いただける場合や石川県内、富山県、福井県の近郊であれば、出向いてのお打ち合わせもご対応させていただきます。
東京と大阪にも弊社営業所がございますので、そちらもご利用いただくことも可能です。 -
A.
お客様にて印刷された色見本や現物をお送りいただくのが最も色ブレを出さない方法です。
お送りいただいたものに最も近い色に織り上がる糸を弊社で選択いたします。印刷された色見本や現物がない場合、例えば赤色といっても様々な赤が想像できるように、色のイメージや感じ方には個人差があります。
お客様と弊社のイメージをより近いものにするため、お問い合わせの際には色のイメージを具体的にお知らせください。弊社では、PANTONEやDICの番号をお知らせいただいても、現物をお送りいただいた場合と同様に最も近い色糸を弊社で選択いたします。
-
A.
もちろん可能です。
ただし、かなり古い規格によっては製造中止になっている糸がございます。
その場合は糸を選び直していただく場合がございます。前回のご注文が3年以内の場合は型代も不要になります。 -
A.
同じデザイン（型）の追加注文の場合は型代が不要になりますので、初回注文時よりはお安くなります。
ただし、ベースの色替え（たて糸の色替え）は、内容によって型を作り替えなければならない場合があります。
その場合は型変更手数料が必要になります。 -
A.
実寸で制作されたイラストレーターでのデータが理想的です（最新Adobe illustratorで対応）。
制作したデザインには、必ず色を付けてお送りください。双方のパソコン環境により、色の見え方に多少の違いが出る可能性があります。
文字は必ずアウトライン化されていることが必要となります。
イラストレーターでの制作が困難な場合は、一度お問い合わせください。 -
A.
受注別途費用が必要となりますが、お客様のご要望をお聞きしてデザインデータから制作させていただきます。
-
A.
文字や絵柄等のデザインが細かすぎて再現できない場合は、事前に絵柄や文字の拡大、織り方の変更をご提案させていただきます。
色については色糸の種類に限りがあり、その中で最も近い色を選択いたしますが、完璧に同じ色に再現するのは難しいため、厳密な色再現をお求めの場合は、糸染め等の必要がありますので別途費用が必要になります。 -
A.
型代は別途必要になります。
ただし50000枚以上の注文時は型代をサービスさせていただきます。
一度制作した型の商品を追加発注する場合は、そのままのデザインであれば型代は必要ありません。 -
A.
同じデザイン（型）で緯糸（ヨコ糸）の色を変更する場合は、同じ型を使用しますので型代は不要です。
ただし、内容によっては型を作り替えねばならない場合があります。その場合は型変更手数料が必要になります。 -
A.
基本的に3年間は保存しております。保存期間を延ばすことも可能です。
-
A.
もちろん個人様でのご注文も可能です。
弊社では、初めて織りネームをご注文される個人様も含め、衣料品やバッグ、小物など、オリジナルアイテムを作られているブランドの織りネームを毎日多数生産しています。
イラストレーターでのデザイン制作が困難な場合も、弊社でデザインから制作させていただきますので、一度お問い合わせください。
支払いについて
-
A.
基本的には、銀行振込でお願いいたします。
ご希望がありましたら、代金引換も可能ですので、一度お問い合わせください。 -
A.
可能です。発注時または支払い時にお伝えください。
納品・配送について
-
A.
製品仕様によって異なりますが、おおむね下記の仕様になります。
・アパレル副資材（織りネーム・プリントネーム等）
〈袋詰タイプ〉
カット・折り曲げ加工された商品を100枚ごとに小さなビニール袋に入れ、その小袋を大きなビニール袋に1000枚入れた状態で納品するタイプです。
取り出してすぐに縫製に取り掛かることができますので、 多くのお客様にこのタイプの納品をご利用いただいております。〈板巻タイプ〉
100枚巻や500枚巻などあり、板状のものに織り上がった商品を巻きつけた状態で納品するタイプです。
カットや折り曲げ加工の費用が不要ですので多少価格は低く抑えることができます。〈その他商品〉
商品をお客様の指定個数づつ袋に入れるタイプや1つひとつ個包装するタイプ、または店頭に並べるだけの状態の個包装等、出来る限りのご対応をさせていただきます。その際、袋詰費用などが必要となる場合もございますので、一度お問い合わせください。
-
A.
基本的に、『佐川急便』『ヤマト運輸』を利用しての配送となります。
その他配送業者指定のご要望がありましたら一度ご相談ください。 -
A.
『佐川急便』『ヤマト運輸』での配送になりますので、各社の可能な時間帯お届けで配送指定が可能です。
-
A.
可能です。直送先の正しいご指示をお願いいたします。
ただし、別途送料が必要となる場合があります。直送先の指示間違い（特に縫製工場が都度変わる場合等）による商品の紛失や未着については弊社では責任を負いかねます。
また、石川県内、富山県、福井県など、近郊であれば、直接お届けすることも可能ですので、一度ご相談ください。 -
A.
発送先の地域によっては対応することが可能です。
ただし、別途送料が必要となりますのでお見積もりの際にご相談ください。
その他
-
A.
通常の洗濯やクリーニング、乾燥は特に問題ありません。
アイロンは120℃以下で行ってください。120℃以上の温度がかかりますと色落ちする可能性があります。 -
A.
お客様のデザインでのサンプル試作は、別途費用は必要になりますが制作することができます。
お客様のデザインではなく、織見本等のサンプルであれば弊社サンプル品をご提供させていただきます。以下の点をご了承いただける場合に限りお送りさせていただきます。
- 過去にお送りしている見本がある場合、それをご返却いただいていること
- 見当違いのサンプルを送ることを避けるため、有る程度の方向性を示していただけること
（「全種類」等のお問い合わせはお取り扱いできません）
なお、お送りしたサンプル品は弊社にて記録しています。
さらに詳しく知りたい場合はその内容をお伝えください。 -
A.
下記の条件はありますが可能です。
- 印字対象は弊社で生産手配した下げ札に限ります
- 下げ札は一旦全数お買い上げいただきます
- 継続してお取引があるお客様の場合、お買い上げいただいた札を弊社にてお預かり在庫させていただくことも可能ですが、保管期間は3年とさせていただきます
（期限後は未印字で納品）
-
A.
下記の様な条件で、可能か不可能かお答えさせていただきます。
- 縫い付けるネーム等は弊社で生産した製品に限ります
- 持ち込みいただく衣料品やバッグ等によっては縫い付け不可能、または付け替え不可能な製品があります（例：ミシンが入らない箇所、縫い付けが困難な生地等）
その為、縫い付け・付け替え内容を事前にご相談ください
特に付け替えの場合、ネームの仕様によって付け替え可能になったり、逆に不可能になったりする場合があります
その為、縫いつけ加工も想定されている場合、ネームタグの御発注前にご相談くださいますことをお勧めいたします - 付け替え用のご支給製品の状態、ご支給形態、万一の縫製ミス、実際に縫製段階になっての想定外の項目など、追加請求が発生する場合、各種注意事項、免責事項等がありますので、御発注前に各種条件をご確認いただきますようお願いいたします
-
A.
ウーブンナック株式会社 本社営業部
営業時間／平日 8：00～17：00（土日祝日は休業）
TEL／076-272-0870
FAX／076-273-3824
MAIL／info@wovenac.com
WEB／お問い合わせフォームにて- お電話でのお問い合わせは上記時間内でお願いいたします。
- 営業時間外のお問い合わせに対するお返事には多少時間がかかる場合があります。
- ご来社いただける際は必ず事前にご予約をいただけますようお願いいたします。